Política de Envio

Enviamos para todo o Brasil com código de rastreio, informado por e-mail assim que o pedido é postado.

Prazos: separação e postagem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte varia conforme a região e aparece no checkout antes de você pagar.

Atrasos: se o rastreio parar de atualizar, fale com a gente pelo atendimento@torkferramentas.com — nós abrimos a ocorrência com a transportadora; você não fica no meio da disputa.

Endereço: confira os dados no checkout antes de finalizar. Reenvio por erro de endereço informado pelo cliente tem custo de novo frete.

Recebimento: se a embalagem chegar violada ou amassada, registre fotos no ato do recebimento — isso acelera a troca por avaria de transporte, que é coberta por nós.